❓ سوالات متداول

ما دو روش پرداخت داریم:

• پرداخت آنلاین: از طریق درگاه بانکی (زیبال) - امن و سریع
• کیف پول: اگر موجودی در کیف پول دارید، می‌توانید از آن استفاده کنید

نکته: شما می‌توانید بخشی از هزینه را از کیف پول و بقیه را آنلاین پرداخت کنید.

زمان ارسال بستگی به عوامل زیر دارد:

• داخل تهران: ۱ تا ۳ روز کاری
• شهرستان: ۳ تا ۷ روز کاری
• مناطق دورافتاده: تا ۱۰ روز کاری

پس از ارسال، کد پیگیری به شما پیامک می‌شود.

بله! شما می‌توانید تا ۷ روز پس از دریافت کالا، آن را مرجوع کنید.

شرایط مرجوعی:

• محصول در بسته‌بندی اصلی و سالم باشد
• استفاده نشده باشد
• برچسب و پلمپ اصلی روی آن باشد

برای مرجوعی، به پنل کاربری → سفارشات من بروید و درخواست مرجوعی ثبت کنید.

دستیار هوش مصنوعی کالاس به شما کمک می‌کند:

• محصول مناسب پیدا کنید: نیاز و بودجه خود را بگویید، بهترین گزینه را پیشنهاد می‌دهد
• مقایسه محصولات: تفاوت‌های محصولات را توضیح می‌دهد
• مشاوره تخصصی: سوالات فنی شما را پاسخ می‌دهد

فقط کافی است روی آیکون ربات 🤖 در پایین سمت راست صفحه کلیک کنید و سوال خود را بپرسید!

برای ثبت آدرس با نقشه:

1. به بخش "آدرس‌های من" بروید (پنل کاربری → آدرس‌های من)
2. روی "افزودن آدرس جدید" کلیک کنید
3. در قسمت نقشه، روی نقطه مورد نظر کلیک کنید یا نشانگر را drag کنید
4. مختصات جغرافیایی به صورت خودکار ثبت می‌شود
5. سایر اطلاعات (عنوان، شماره تماس، کدپستی) را وارد کنید
6. آدرس را ذخیره کنید

راهنمای مفصل‌تر در آموزش مدیریت آدرس‌ها موجود است.

سیستم فیلتر ما بسیار قدرتمند است:

• فیلترهای یک گروه (مثلاً چند رنگ): محصولاتی که هریک از آن رنگ‌ها را دارند نمایش داده می‌شوند (OR)
• فیلترهای گروه‌های مختلف (مثلاً رنگ + سایز): فقط محصولاتی که هر دو ویژگی را دارند نمایش داده می‌شوند (AND)

مثال: اگر رنگ=قرمز و رنگ=آبی را انتخاب کنید، محصولات قرمز یا آبی نمایش داده می‌شوند. اما اگر رنگ=قرمز و سایز=بزرگ را انتخاب کنید، فقط محصولات قرمز و بزرگ نمایش داده می‌شوند.

ما علاوه بر فروش مصالح، خدمات زیر را نیز ارائه می‌دهیم:

• طراحی معماری: طراحی نقشه و پلان
• نظارت: نظارت بر اجرای پروژه
• مشاوره: مشاوره رایگان ساختمانی
• خدمات ساختمانی: اتصال به متخصصین (برقکار، لوله‌کش، نقاش و...)

برای اطلاعات بیشتر به آموزش خدمات مراجعه کنید.

کیف پول: یک حساب مجازی در سایت است که می‌توانید:

• موجودی آن را افزایش دهید (شارژ کنید)
• از آن برای خرید استفاده کنید
• مبلغ مرجوعی یا کمیسیون‌ها به آن واریز می‌شود

مزایا: سریع‌تر از پرداخت آنلاین، بدون نیاز به هر بار وارد کردن اطلاعات کارت

برای مدیریت کیف پول، به داشبورد → کیف پول من بروید.

راه‌های ارتباطی:

• تلفن: 021-7703 5035 | 021-7725 2423 | 021-9190 7394
• ایمیل: info@persiancallus.com
• آدرس: خیابان سعدی شمالی، خیابان شهید قایدی، نبش نورمحمدی، پلاک 169، واحد 8

همچنین می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما پیام ارسال کنید.